1. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucher haben bei im Fernabsatz abgeschlossenen Verträgen grundsätzlich das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von einem Vertrag zurückzutreten.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die einen Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Die Widerrufsfrist beträgt bei einem Kaufvertrag über Waren 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.
Wenn Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die zuletzt gelieferte Ware in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.
Wird eine Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert, beginnt die Frist mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Teilsendung beziehungsweise das letzte Stück erhalten haben beziehungsweise hat.
Bei Verträgen über die regelmäßige Lieferung von Waren während eines bestimmten Zeitraums beginnt die Widerrufsfrist mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die erste Ware erhalten haben beziehungsweise hat.
2. Ausübung des Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.
Bitte richten Sie Ihren Widerruf an:
Bauernhof Stadlbauer
Inzing 1
4343 Mitterkirchen
Österreich
Telefon: 0664 / 4948107
Telefon: 0664 / 2710745
E-Mail: office@bauernhof-stadlbauer.at
Sie können uns beispielsweise per Brief oder E-Mail über Ihren Widerruf informieren.
Sie können dafür auch das am Ende dieser Seite angeführte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Erklärung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
3. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag wirksam widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen im Zusammenhang mit dem widerrufenen Vertrag erhalten haben.
Dies umfasst grundsätzlich auch die Kosten der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung.
Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, werden nicht erstattet.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Zahlung verwendet haben, sofern mit Ihnen nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Durch die Rückzahlung entstehen Ihnen keine zusätzlichen Entgelte.
Bei Kaufverträgen über Waren können wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben. Maßgeblich ist der jeweils frühere Zeitpunkt.
4. Rücksendung von Waren
Sie müssen die Waren unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über Ihren Widerruf informiert haben, an uns zurücksenden oder übergeben:
Bauernhof Stadlbauer
Inzing 1
4343 Mitterkirchen
Österreich
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der vierzehntägigen Frist absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.
Bitte verpacken Sie zurückzusendende Waren so, dass diese während des Rücktransports ausreichend geschützt sind.
Eine vorherige Kontaktaufnahme erleichtert uns die Bearbeitung Ihrer Rücksendung, ist jedoch keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts.
5. Wertverlust der Ware
Sie müssen für einen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Bei Lebensmitteln sind insbesondere die angegebenen Lagerungs- und Aufbewahrungshinweise einzuhalten.
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.
Besondere Hinweise für Lebensmittel
6. Widerrufsrecht bei Lebensmitteln
Der Verkauf eines Lebensmittels führt nicht automatisch zum Ausschluss des gesetzlichen Widerrufsrechts.
Auch bei Lebensmitteln besteht grundsätzlich ein Widerrufsrecht, sofern keine der gesetzlich vorgesehenen Ausnahmen erfüllt ist.
Für unsere regulären, lagerfähigen Produkte gelten daher die allgemeinen gesetzlichen Bestimmungen zum Widerrufsrecht.
7. Schnell verderbliche Lebensmittel
Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren,
die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
Dies kann insbesondere bei besonders frischen beziehungsweise nur sehr kurz haltbaren Lebensmitteln der Fall sein.
Ob ein Produkt unter diese Ausnahme fällt, richtet sich nach den Eigenschaften, der Haltbarkeit und den Lagerbedingungen des konkreten Produkts.
Sofern ein von uns angebotenes Produkt aufgrund seiner konkreten Beschaffenheit von dieser gesetzlichen Ausnahme erfasst ist, weisen wir vor Abschluss der Bestellung ausdrücklich darauf hin.
8. Eier, Kartoffeln und Teigwaren
Produkte wie Eier, Kartoffeln und getrocknete Teigwaren werden nicht allein deshalb vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen, weil es sich um Lebensmittel handelt.
Es gelten die gesetzlichen Voraussetzungen des Widerrufsrechts beziehungsweise die für das jeweilige Produkt tatsächlich einschlägigen gesetzlichen Ausnahmen.
Bei Rücksendungen sind die jeweiligen Lagerungs- und Aufbewahrungshinweise zu beachten.
Lebensmittel, deren Zustand oder Qualität durch eine unsachgemäße Lagerung oder Behandlung nach der Lieferung beeinträchtigt wurde, können einen entsprechenden Wertverlust aufweisen.
9. Versiegelte Waren und Hygiene
Bei Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, kann das Widerrufsrecht entfallen, wenn die entsprechende Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Diese Ausnahme gilt nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen beim konkreten Produkt tatsächlich erfüllt sind.
Das bloße Öffnen einer gewöhnlichen Versand- oder Verkaufsverpackung führt daher nicht automatisch zum Verlust des Widerrufsrechts.
10. Untrennbar vermischte Waren
Kein Widerrufsrecht besteht bei Waren, die nach ihrer Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
11. Individuell angefertigte Waren
Kein gesetzliches Widerrufsrecht besteht außerdem bei Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.
Soweit wir individuelle oder personalisierte Produkte anbieten, wird auf einen entsprechenden Ausschluss des Widerrufsrechts vor Abschluss der Bestellung gesondert hingewiesen.
Reklamationen und Gewährleistung
12. Mangelhafte, beschädigte oder falsch gelieferte Lebensmittel
Das Widerrufsrecht ist von den gesetzlichen Gewährleistungsrechten zu unterscheiden.
Wenn eine Ware bei Lieferung mangelhaft, beschädigt oder nicht der Bestellung entsprechend geliefert wurde, stehen Ihnen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte unabhängig vom Widerrufsrecht zu.
Bei Beanstandungen bitten wir Sie, möglichst rasch mit uns Kontakt aufzunehmen.
Zur raschen Bearbeitung können Sie uns nach Möglichkeit folgende Informationen übermitteln:
- Name und Kontaktdaten,
- Bestell- oder Rechnungsnummer,
- Bezeichnung des betroffenen Produkts,
- Beschreibung der Beanstandung,
- gegebenenfalls Chargen-, Los- oder Haltbarkeitsangaben,
- gegebenenfalls Fotos der Ware und Verpackung.
Diese Angaben erleichtern die Bearbeitung, sind jedoch keine Voraussetzung für Ihre gesetzlichen Rechte.
13. Rücksendung von Lebensmitteln
Bitte beachten Sie bei einer Rücksendung die produktspezifischen Lagerungsbedingungen.
Bei Lebensmitteln empfehlen wir, vor einer Rücksendung Kontakt mit uns aufzunehmen, damit die geeignete Vorgehensweise abgestimmt werden kann.
Diese vorherige Kontaktaufnahme ist keine Voraussetzung für die Ausübung eines bestehenden Widerrufsrechts.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie das folgende Formular verwenden und an uns übermitteln.
An:
Bauernhof Stadlbauer
Inzing 1
4343 Mitterkirchen
Österreich
E-Mail: office@bauernhof-stadlbauer.at
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren () / die Erbringung der folgenden Dienstleistung ():
Bestellt am () / erhalten am ():
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Datum:
Unterschrift des/der Verbraucher(s)
(nur bei Mitteilung auf Papier):
(*) Unzutreffendes streichen.